Согласие на обработку персональных данных

Настоящий текст является согласием, которое посетитель сайта roomli.ru (далее — «Сайт»)

даёт, проставляя отметку «Даю согласие на обработку персональных данных» при входе.

Отметка проставляется самостоятельным действием и отдельно от иных документов Сайта.

1. Кому даётся согласие

Согласие даётся Индивидуальному предпринимателю Шестакову Владимиру Евгеньевичу (ОГРНИП 325547600072370,

ИНН 422802614500, адрес: г. Новосибирск, ул. Гурьевская, д. 177/1, кв. 761) — далее «Оператор».

Сведения об Операторе внесены в реестр операторов, осуществляющих обработку

персональных данных, за номером 54-25-024018.

2. Какие данные

— номер телефона, указанный при входе;

— имя (или иное обращение), если оно указано;

— текст запросов и сообщений, которые Пользователь отправляет ассистенту Сайта;

— состав сохранённых подборок и список избранного;

— сведения, которые Пользователь сообщил в разговоре с риелтором: что ищет

(комнаты, бюджет, место), способ оплаты, одобрение ипотеки, срок сделки, кто

участвует в решении (без имён), какой срок сдачи готов ждать, продажа своей

квартиры, другой номер телефона для связи;

— мессенджер, через который выполнен вход;

— технические сведения: адрес страницы, дата и время обращения, IP-адрес,

сведения о браузере и файлы cookie, необходимые для работы Сайта.

Иных данных Оператор не запрашивает. Всё, что Пользователь сообщит сверх этого

по собственной инициативе в переписке с ассистентом, обрабатывается на тех же

условиях и с той же целью.

3. С какой целью

— подобрать квартиры по параметрам, которые Пользователь описал словами;

— сохранить подборку и дать вернуться к ней позже, показав, что изменилось;

— связаться с Пользователем по оставленной заявке и ответить на его обращение;

— связаться с Пользователем по подбору: подтверждение номера телефона при входе

считается заявкой на подбор и обратный звонок, и с Пользователем может

связаться риелтор, работающий с Оператором по договору (раздел 5);

— записать сведения, которые Пользователь сообщил в разговоре: как планирует

оплату, когда готов к сделке, кто ещё участвует в решении, продаёт ли свою

квартиру;

— после сделки — позвонить или написать, чтобы оценить качество обслуживания,

в том числе спросить, кто помогал с продажей своей квартиры;

— вести историю обращений, чтобы вернуться к запросу при продолжении поиска;

— разбирать переписку с ассистентом, чтобы улучшать его работу;

— выявлять специалистов, занимающихся профессиональной риелторской

деятельностью, чтобы не передавать их заявки риелторам, работающим с

Оператором.

Согласие не распространяется на направление рекламных и информационных

рассылок — для них предусмотрено отдельное необязательное согласие. Одной

галочкой с обработкой данных оно не закрывается: ч. 1 ст. 18 ФЗ «О рекламе»

требует самостоятельного согласия.

4. Какие действия разрешаются

Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление,

изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ),

обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных —

с использованием средств автоматизации и без таковых.

5. Кому данные передаются

Оставленная Пользователем заявка вместе с номером телефона, именем и составом

интересующих объектов передаётся застройщику соответствующего жилого комплекса

либо уполномоченному им агентству недвижимости — для того, чтобы связаться с

Пользователем по существу заявки. Без такой передачи заявка не имеет смысла:

показать квартиру может только тот, кто ею распоряжается.

Заявкой считается и сам вход: подтверждая номер телефона, Пользователь просит

связаться с ним по подбору.

Чтобы связаться с Пользователем по его заявке, Оператор поручает обработку

риелтору (на Сайте — аналитику), который работает с Оператором по договору и

не является его работником (ч. 3 ст. 6 152-ФЗ). Риелтор получает номер

телефона, имя, параметры поиска, какие квартиры и дома Пользователь смотрел и

отложил, и запросы консультации с ответом ассистента на них — только по

заявке, закреплённой за ним, и только чтобы связаться и помочь с подбором;

переписку с ассистентом целиком он не получает. Использовать данные для

другого и передавать их дальше риелтор не вправе. Фамилию, имя и адрес

риелтора, которому поручена обработка, Оператор сообщает по запросу

Пользователя.

Оператор вправе поручить обработку лицам, обеспечивающим работу Сайта

(размещение, связь, рассылка сообщений), в объёме, необходимом для целей

раздела 3, на условиях конфиденциальности.

6. Срок действия, удаление аккаунта и отзыв

Согласие действует три года с момента предоставления либо до его отзыва —

в зависимости от того, что наступит раньше.

Согласие отзывается в любой момент: письмом на info@roomli.ru либо кнопкой

«Удалить всё» при удалении аккаунта в профиле. Специальной формы для отзыва не

требуется — достаточно указать номер телефона, по которому выполнялся вход.

С получения отзыва риелтор больше не связывается с Пользователем, подбор

прекращается, а данные уничтожаются в течение 10 рабочих дней, кроме

сведений, названных в конце раздела.

При удалении аккаунта Пользователь выбирает одну из двух равнозначных кнопок,

ни одна не выбрана заранее:

— «Удалить всё» — это отзыв согласия: удаляются аккаунт, подборки, избранное,

переписка с ассистентом, заявка, номер телефона и записи риелтора;

— «Удалить аккаунт, подбор продолжить» — предлагается, если с Пользователем уже

связался риелтор (состоялся разговор или переписка). Удаляются аккаунт,

подборки, избранное и переписка с ассистентом. Номер телефона, имя, сведения о

том, что Пользователь ищет, заявка и записи риелтора сохраняются, и риелтор

может позвонить или написать, чтобы продолжить подбор. Согласие в этой части

не отзывается; удалить и эти данные можно в любой момент — письмом на

info@roomli.ru или сказав риелтору.

Если риелтор ещё не связывался с Пользователем, удаление аккаунта удаляет и

заявку. Выбор Пользователя фиксируется вместе с датой и редакцией текста окна.

После отзыва согласия или требования об удалении сохраняются только:

— сведения о сделке, если по заявке заключён договор участия в долевом

строительстве: жилой комплекс, квартира, дата и цена договора, кто вёл

сделку, — для расчётов с застройщиком или агентством и налогового учёта;

доступ к ним — только у Оператора, для связи с Пользователем они не

используются;

— журнал доступа к данным — кто и когда открывал сведения о Пользователе, без

номера телефона и имени, — три года, чтобы подтвердить законность доступа;

— обезличенные сведения о ходе заявки — когда она поступила, какие этапы прошла

и чем закончилась — для статистики работы Сайта. В них нет номера телефона,

имени и ничего из того, что Пользователь сообщил ассистенту или риелтору. С

другими записями о Пользователе они не связаны, поэтому определить его по ним

нельзя.

7. Подтверждение

Проставляя отметку, Пользователь подтверждает, что действует своей волей и в

своём интересе, ознакомлен с настоящим согласием и Политикой обработки

персональных данных, является совершеннолетним и указывает достоверные данные

о себе. Если Пользователь указывает чужой номер телефона, он подтверждает, что

получил согласие владельца номера на такое обращение.

Факт согласия, дата, время и редакция настоящего документа фиксируются

Оператором при входе.

8. Реквизиты Оператора

Индивидуальный предприниматель Шестаков Владимир Евгеньевич

ОГРНИП 325547600072370, ИНН 422802614500

Адрес: г. Новосибирск, ул. Гурьевская, д. 177/1, кв. 761

Электронная почта: info@roomli.ru